Användarvillkor för Boqmo

1. Parter och definitioner

Dessa villkor gäller mellan Boqmo Tech (enskild firma), Postia 1013, 214 13 Malmö, info@boqmo.com (”Leverantören”), och den juridiska person som har ett konto i Boqmo (”Kunden”).

• Tjänsten: det webbaserade bokförings- och faktureringsprogrammet Boqmo som tillhandahålls via app.boqmo.com.
• Organisation: Kundens konto i Tjänsten, i vilket Kundens bolag och användare ingår.
• Bolag: ett aktiebolag vars bokföring förs i Tjänsten.
• Användare: en fysisk person som Kunden har gett tillgång till Organisationen.
• Kunddata: all information som Kunden eller Användare för in i Tjänsten, inklusive verifikationer, underlag, fakturor och register.

2. Tjänstens omfattning

Tjänsten är ett verktyg för löpande bokföring och fakturering för svenska aktiebolag, med bland annat verifikationer, kund- och leverantörsreskontra, kundfakturor, momsrapport, rapporter och SIE-export. Den aktuella funktionsbeskrivningen finns på boqmo.com. Leverantören får utveckla och förändra Tjänsten, men ska inte väsentligt försämra de grundläggande funktionerna under avtalstiden utan att meddela Kunden i förväg enligt avsnitt 15.

3. Konto, inbjudan och användare

Det finns ingen självregistrering. Kundens första administratör bjuds in av Leverantören. Därefter bjuder Kunden själv in Användare och bestämmer deras behörighet (full behörighet eller läsbehörighet, för alla bolag eller utvalda bolag).

Kunden ansvarar för sina Användare, för att behörigheter är rätt satta och för att inloggningsuppgifter (passkeys) och de enheter de finns på skyddas. Kunden ska utan dröjsmål ta bort Användare som inte längre ska ha tillgång och meddela Leverantören vid misstänkt obehörig åtkomst.

4. Pris och betalning

Avgiften är 199 kr per Bolag och månad exklusive moms. I avgiften ingår Tjänstens samtliga funktioner och ett obegränsat antal Användare. Det finns ingen startavgift och inga avgifter per faktura, verifikation eller Användare.

• Betalning med kort. Avgiften betalas månadsvis i förskott med betalkort som Kunden registrerar i Tjänsten. Kortet debiteras automatiskt i början av varje kalendermånad, och fakturan skickas som kvitto. Kortuppgifterna hanteras av Leverantörens betaltjänstleverantör (Stripe) och lagras inte hos Leverantören.
• Betalning mot faktura. Efter överenskommelse kan avgiften i stället faktureras med betalningsvillkor 30 dagar.
• Startmånaden. Den kalendermånad Kunden registrerar sig är kostnadsfri, och debitering sker från och med följande kalendermånad. Den kostnadsfria månaden ges en gång per organisationsnummer.
• Antal Bolag. Ett Bolag debiteras från och med den månad det läggs upp i Tjänsten, med det antal Bolag som finns när månadens faktura skapas.
• Utebliven betalning. Om en kortdebitering inte går igenom försöker Leverantören igen och meddelar Kunden. Är avgiften fortfarande obetald 14 dagar efter meddelandet får Leverantören begränsa Kundens åtkomst till läsbehörighet tills betalning skett. Kunden behåller alltid möjligheten att exportera sina Kunddata enligt avsnitt 7.

Prisändringar meddelas Kunden minst tre (3) månader innan de träder i kraft. Kunden har rätt att säga upp avtalet till dagen för prisändringen.

5. Avtalstid och uppsägning

Avtalet gäller tills vidare utan bindningstid. Båda parter kan säga upp avtalet att upphöra vid utgången av en kalendermånad. Kunden kan säga upp avtalet direkt i Tjänsten (Fakturering) eller skriftligen, till exempel med e-post till info@boqmo.com. En uppsägning kan återkallas fram till avtalets upphörande. Säger Kunden upp avtalet under den kostnadsfria månaden debiteras ingenting. Förutbetalda avgifter för tid efter avtalets upphörande återbetalas inte, om inte annat följer av avsnitt 4 eller 15.

Leverantören får säga upp avtalet med omedelbar verkan om Kunden väsentligt bryter mot villkoren och inte vidtar rättelse inom 30 dagar efter skriftlig anmodan.

6. Kundens ansvar för bokföringen

Tjänsten är ett verktyg. Kunden är bokföringsskyldig enligt bokföringslagen (1999:1078) och ansvarar själv för att bokföringen är fullständig och riktig, för att verifikationer och underlag är korrekta, för val av konton, momssatser och momshantering, samt för deklarationer, årsredovisning och andra uppgifter som lämnas till myndigheter. Rapporter och filer som Tjänsten tar fram, till exempel momsrapport och fil till Skatteverket, ska granskas av Kunden innan de lämnas in.

7. Arkivering och export

Underlag och utfärdade fakturor som laddas upp eller skapas i Tjänsten sparas oföränderligt så länge avtalet gäller. Kunden kan när som helst exportera bokföringen i SIE4-format samt ladda ner underlag och fakturor.

Efter avtalets upphörande finns Kunddata kvar för export i 90 dagar, därefter raderas den enligt personuppgiftsbiträdesavtalet. Observera att Kunden själv ansvarar för att räkenskapsinformation arkiveras i sju (7) år enligt bokföringslagen även efter att avtalet har upphört – Kunden ska därför exportera och spara sin bokföring och sina underlag innan exportperioden löper ut.

8. Tillgänglighet och underhåll

Leverantören strävar efter att Tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt men lämnar i nuvarande version ingen garanti för drifttid. Planerat underhåll genomförs i möjligaste mån på tider med låg användning och aviseras i förväg när det väntas påverka Kunden. Leverantören ansvarar inte för avbrott som beror på Kundens utrustning, internetanslutning eller omständigheter enligt avsnitt 11.

9. Säkerhet

Kunddata lagras hos Amazon Web Services i Stockholm (region eu-north-1). Data krypteras vid överföring och i vila, och säkerhetskopior tas dagligen. Inloggning sker med passkey med obligatorisk användarverifiering (PIN eller biometri). Åtkomst begränsas per Organisation och Bolag, även i databasen, och registreringar och ändringar loggas i en behandlingshistorik. Närmare beskrivning av säkerhetsåtgärderna finns i personuppgiftsbiträdesavtalet.

10. Support och supportåtkomst

Support ges via hjälpavsnittet i Tjänsten och via e-post till info@boqmo.com. För att kunna hjälpa till i ett supportärende kan Leverantörens personal öppna en tidsbegränsad läsåtkomst till Kundens Organisation. Åtkomsten gäller i högst två (2) timmar, ger endast läsbehörighet, kräver att en anledning anges och loggas i behandlingshistoriken för Kundens bolag, så att Kunden kan se när och varför den öppnades. Leverantören ändrar aldrig Kunddata inom ramen för supportåtkomsten.

11. Ansvarsbegränsning

Leverantören ansvarar för direkta skador som orsakats genom Leverantörens vårdslöshet. Leverantören ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, förlorad omsättning, skattetillägg, förseningsavgifter eller kostnader för att återskapa data som Kunden kunnat exportera.

Leverantörens sammanlagda ansvar under avtalet är begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter Kunden betalat under de senaste tolv (12) månaderna före den skadegörande händelsen. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Ingen part ansvarar för förpliktelser som förhindras av omständigheter utanför partens kontroll, såsom krig, myndighetsbeslut, omfattande störningar i elförsörjning eller internet, eller fel hos underleverantörer som parten inte rimligen kunnat förutse (force majeure).

Reklamation ska framställas skriftligen inom tre (3) månader från det att Kunden märkt eller borde ha märkt felet.

12. Immateriella rättigheter

Leverantören behåller alla rättigheter till Tjänsten, inklusive programvara, design och dokumentation. Kunden får under avtalstiden en icke-exklusiv rätt att använda Tjänsten för sin egen verksamhet. Kunden äger sina Kunddata och Leverantören får endast behandla dem för att tillhandahålla Tjänsten.

13. Personuppgifter

När Leverantören behandlar personuppgifter för Kundens räkning är Kunden personuppgiftsansvarig och Leverantören personuppgiftsbiträde. Behandlingen regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet, som utgör en del av detta avtal.

14. Sekretess

Vardera parten ska behandla information om den andra partens verksamhet som konfidentiell och inte lämna ut den till tredje man, med undantag för vad som krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att tillhandahålla Tjänsten genom underbiträden enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

15. Ändring av villkoren

Leverantören får ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar till Kundens nackdel meddelas minst trettio (30) dagar innan de träder i kraft, och Kunden har då rätt att säga upp avtalet till dagen för ändringen. Prisändringar regleras i avsnitt 4.

16. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller för avtalet. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling och i andra hand avgöras av allmän domstol, med Malmö tingsrätt som första instans.